In deze algemene voorwaarden:
- "GoMijas.com" verwijst naar de verhuurorganisatie.
- "Eigenaar" verwijst naar de rechtmatige eigenaren van de accommodatie.
- "Accommodatie" verwijst naar het vakantieappartement.
- "Gast(en)" verwijst naar de persoon (of personen) genoemd in de boekingsbevestiging en gastenlijst, of de persoon (of personen) die in de accommodatie verblijft (verblijven).
Aanvaarding van de voorwaarden: De in de boekingsbevestiging genoemde gast(en) garandeert (garanderen) dat hij (zij) bevoegd is (zijn) om in te stemmen met deze algemene voorwaarden, namens alle gasten, inclusief eventuele gasten die op een later tijdstip aan het gezelschap worden toegevoegd. De in de boekingsbevestiging genoemde gast(en) zal/zullen ervoor zorgen dat alle gasten die in de accommodatie verblijven zich houden aan de voorwaarden, huisregels en/of regels die gelden binnen het complex/vakantieresort. De accommodatie is uitsluitend bedoeld als vakantieverblijf en alle gasten zullen daarom de accommodatie aan het einde van de overeengekomen huurperiode verlaten. Door het doen van de aanbetaling wordt bevestigd dat deze algemene voorwaarden worden geaccepteerd en wordt de juistheid van de gegevens en informatie vermeld op de boekingsbevestiging bevestigd.
Reservering: Na ontvangst van de reserveringsbevestiging heb je 24 uur de tijd om de aanbetaling te doen. De accommodatie wordt in deze periode voor je gereserveerd.
Betalingen: De aanbetaling van 20% moet binnen 24 uur na ontvangst van de reserveringsbevestiging worden betaald. De reservering wordt voor je bevestigd zodra de eerste aanbetaling is ontvangen. Het resterende bedrag moet uiterlijk 6 weken voor aankomst worden betaald.
Gastenlijst: Samen met de boekingsbevestiging ontvang je een gastenlijst. Deze gastenlijst moet de naam/namen, leeftijd(en) en paspoortnummer(s) bevatten van de gast(en) die in de accommodatie verblijft/verblijven. De gastenlijst moet volledig worden ingevuld en onverwijld per e-mail worden verzonden naar info@gomijas.com.
Bezetting: De bezetting van de accommodatie is beperkt tot vier personen zoals aangegeven in de woningbeschrijving of gespecificeerd op het boekingsformulier, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De gast(en) zal (zullen) niet onderverhuren of de accommodatie delen met andere gasten dan die zijn beschreven op de gastenlijst. Elke extra bezetting moet worden gemeld en schriftelijk worden goedgekeurd door GoMijas.com voor aankomst. GoMijas.com behoudt zich het recht voor om alle wettelijke middelen te gebruiken om personen die in de accommodatie verblijven zonder toestemming of medeweten van GoMijas.com te verwijderen. De gast(en) gaan ermee akkoord de accommodatie met de grootst mogelijke zorg te behandelen.
Zelf koken: De accommodatie is gebaseerd op self-catering. Er worden geen maaltijden verstrekt of bij de prijs inbegrepen, maar je accommodatie is uitgerust met een volledig uitgeruste keuken om je eigen maaltijden te bereiden. Meestal zijn basisproducten zoals koffie, thee, suiker, creamer en een fles drinkwater aanwezig.
Schoonmaakservice, beddengoed & handdoeken: De accommodatie wordt schoongemaakt en schoon beddengoed en handdoeken worden kort voor aankomst van nieuwe gasten verstrekt. Voor elke gast wordt 1 set bedlinnen, 2 grote handdoeken, 2 kleine handdoeken en 2 washandjes per week verstrekt. Er is een wasmachine in de accommodatie die onbeperkt gebruikt kan worden voor het wassen van beddengoed, handdoeken en kleding. Houd er rekening mee dat de verstrekte badhanddoeken en beddengoed alleen voor gebruik in de accommodatie zijn en niet uit de accommodatie mogen worden meegenomen voor gebruik elders. Hammamdoeken zijn beschikbaar voor gebruik buiten de accommodatie (terras/tuin/zwembad). Schoonmaakservice tijdens je verblijf is niet inbegrepen. Bij vertrek moet(en) de gast(en) de accommodatie veegschoon en opgeruimd achterlaten en moet(en) het huishoudelijk afval in de daarvoor bestemde containers buiten de accommodatie worden gedeponeerd en moeten alle gebruikte spullen op de oorspronkelijke plaats worden teruggezet. Hoewel een betaalde eindschoonmaak een verplicht onderdeel van de huur is, behoudt GoMijas.com zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen als de gast(en) de accommodatie in een onaanvaardbare staat achterlaat (achterlaten).
Schoonmaak tijdens je verblijf: Extra schoonmaakservice tijdens je verblijf is mogelijk op afspraak.
Paspoortgegevens en politiecontrole: Iedere persoon ouder dan 16 jaar die een vakantieaccommodatie in Spanje huurt of in een hotel verblijft, wordt bij de politie geregistreerd met zijn paspoortgegevens. Dit is een wettelijke vereiste voor verhuurders van vakantieaccommodaties en hotels.
Beveiligde paspoortscan-app: GoMijas.com heeft (nog) geen beveiligde paspoortscan app die direct gekoppeld is aan de betreffende politiebureaus. Je paspoortgegevens worden gescand, waarna je digitaal je handtekening invoert. De paspoortgegevens worden versleuteld verzonden naar en opgeslagen op beveiligde servers. Dit alles gebeurt in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR) van 25 mei 2018. Zie ook: GDPR Privacyverklaring
Inchecken: Inchecken en sleuteloverdracht bij de accommodatie is mogelijk van maandag tot en met zaterdag tussen 16:00 en 18:00 uur lokale tijd. Eerder of later inchecken is alleen mogelijk op afspraak en met schriftelijke bevestiging per e-mail of WhatsApp van GoMijas.com. (Zie informatie hieronder). Op zondagen, eerste en tweede kerstdag, nieuwjaarsdag, 12 januari en tijdens Pasen is inchecken onder begeleiding niet mogelijk. Op deze dagen kunnen de sleutels worden opgehaald in de sleutelkluizen. (Zie onderstaande informatie).
Sleutels ophalen uit sleutelkluisjes: Als je buiten kantooruren wilt inchecken, moet je dit minimaal 1 week voor aankomst per e-mail doorgeven aan info@gomijas.com. Bij aankomst buiten kantooruren kunnen de sleutels worden opgehaald in een van de sleutelkluizen van GoMijas.com. Ruim voor aankomst ontvang je het volledige adres van de sleutelkluisjes met alle in- en uitcheckinstructies en het adres met routebeschrijving naar de accommodatie.
Extra kosten voor laat inchecken: Aankomst buiten kantooruren kan extra kosten met zich meebrengen als de sleutels om wat voor reden dan ook niet kunnen worden opgehaald uit een van de sleutelkluizen. De kosten voor een begeleide late check-in van maandag tot en met zaterdag bedragen 50 euro. Let op: begeleid inchecken buiten kantooruren is alleen mogelijk na voorafgaand overleg en kan op bepaalde tijden onmogelijk zijn. Op zondagen, eerste en tweede kerstdag, 28 december, nieuwjaarsdag en tijdens Pasen bieden we geen begeleide check-ins aan.
Uitchecken: Voor 10:00 uur plaatselijke tijd. Laat uitchecken is alleen mogelijk na voorafgaand overleg en schriftelijke bevestiging van GoMijas.com. De sleutels moeten worden ingeleverd bij de eindcontrole of, op instructie van GoMijas.com, teruggehangen worden in de sleutelkluis buiten. Het volledige adres en de locatie van het sleutelkluisje worden je toegestuurd na het maken van je reservering.
Controle aankomst accommodatie: Na het inchecken, hebben gasten een periode van 24 uur om eventuele gebreken of schade te melden aan GoMijas.com. Na afloop van deze periode van 24 uur worden de gehuurde items als schadevrij beschouwd bij aankomst van de gast(en).
Eindinspectie en eventuele schade: Een medewerker van GoMijas.com zal na je vertrek de accommodatie en de inventaris inspecteren. Afval moet bij vertrek uit de accommodatie worden verwijderd en worden gedeponeerd in de daarvoor bestemde afvalcontainers buiten de accommodatie, die u langs de openbare weg vindt. Bij vertrek moet de accommodatie en de inhoud in dezelfde staat verkeren als bij aankomst. Gasten gaan ermee akkoord om goed voor de accommodatie te zorgen en alle inventaris en apparatuur schoon en netjes achter te laten aan het einde van de vakantie. Gasten gaan ermee akkoord te betalen voor eventuele breuk, verlies of schade aan de accommodatie en inventaris veroorzaakt door de gasten.
Keys: Two sets of keys (plus one remote control for the garage and entrance gate, if applicable) will be provided to the guest(s) for the duration of their stay. Should the guest(s) lock themselves out of the accommodation and require assistance from a GoMijas.com staff member to regain entry, a fee starting from €30 will be charged, depending on the time and location of the accommodation.
Loss of Keys In the event of loss or misplacement of one or more keys, a fee starting from €150 will be charged to cover the costs of replacing the lock(s).
Locked Out If you find yourself locked out without the key, please contact GoMijas.com immediately. During office hours, we can come and unlock the door with a spare key. The cost for this service starts at €30, depending on the location. Outside office hours, or if you have left the key inside the door, a locksmith will need to open the door for you. The cost of the locksmith must be paid by you directly to the locksmith.
Annuleringsvoorwaarden
- Voor annuleringen tot 60 dagen voor aankomst bedragen de annuleringskosten 20% van de reissom.
- Voor annuleringen tussen 59 dagen en 31 dagen voor aankomst bedragen de annuleringskosten 50% van de reissom.
- Bij annulering vanaf 30 dagen voor aankomst wordt de volledige reissom in rekening gebracht.
Een annulering moet schriftelijk of per e-mail worden doorgegeven aan GoMijas.com door de persoon die de boeking heeft gemaakt.
Reis- en Annuleringsverzekering We raden je sterk aan om een goede reis- en annuleringsverzekering af te sluiten om schade aan of verlies van persoonlijke bezittingen, wettelijke aansprakelijkheid, annuleringskosten, etc. te dekken. Deze kosten worden niet gedekt door GoMijas.com of de verzekering van GoMijas.com of de eigenaar.
Regels voor zwembad(en) en andere faciliteiten Om veiligheidsredenen is het niet toegestaan om glas, flessen of ander breekbaar glaswerk of serviesgoed te gebruiken of mee te nemen in en rond het zwembad. Het gebruik van faciliteiten bij of in de buurt van de accommodatie, zoals een zwembad, fitnessruimte, etc., is geheel voor risico van de gebruiker. GoMijas.com of de eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enig letsel van een gast(en) of verlies of schade aan persoonlijke bezittingen van de gast(en). Alle gasten en gebruikers moeten de regels respecteren die zijn weergegeven in de huisregels en/of op een bord bij het zwembad, in de fitnessruimte, enz.
Kinderen bij het zwembad Om veiligheidsredenen is het verboden voor kinderen om de gemeenschappelijke of privézwembaden te gebruiken zonder toezicht van een volwassene.
WiFi internet De internetverbinding aan de Costa del Sol is niet altijd even snel en stabiel als in je eigen land. Onze accommodaties zijn uitgerust met een vaste internetverbinding met Wi-Fi, maar als een betrouwbare internetverbinding cruciaal voor je is tijdens je vakantie (bijvoorbeeld voor je werk), kan het verstandig zijn om een hotspot te maken met je 5G mobiele telefoon.
Privéruimtes van de eigenaar Elke kamer of kastruimte in de accommodatie die op slot is en waarvoor geen sleutel aan de gast(en) wordt verstrekt, is privé en niet bedoeld voor gebruik door de gast(en). Hetzelfde geldt voor de brievenbus; deze is niet bedoeld voor gebruik door huurders en er is geen sleutel voor.
Huisdieren Huisdieren zijn NIET toegestaan in onze accommodaties, noch in en rond het complex/terrein van je vakantieappartement. Niet-naleving kan leiden tot extra kosten voor de gast(en) of de verwijdering van het huisdier uit de accommodatie en het plaatsen van het huisdier in een kennel op kosten van de gast(en).
Reparaties & onderhoud Hoewel alles in het werk wordt gesteld om de rust en privacy van de gast(en) te respecteren, behoudt GoMijas.com of een van haar medewerkers zich het recht voor om de accommodatie te betreden, na overleg met de gast(en) en op redelijke tijden, om noodzakelijke werkzaamheden uit te voeren, zoals onderhoud of reparatie van apparatuur of machines in en rond de accommodatie, tuinonderhoud, zwembadreiniging en -onderhoud, en om noodzakelijke reparaties aan de accommodatie uit te voeren.
Bouwactiviteiten De accommodaties die worden verhuurd zijn privé-eigendommen van individuele eigenaren. De accommodaties liggen niet in vakantieparken, maar zijn privéappartementen in woonwijken of in een min of meer landelijke omgeving. Hierdoor kunnen er onverwachte bouwwerkzaamheden plaatsvinden in de buurt van de accommodatie die je hebt gehuurd. Deze werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd door andere huiseigenaren, aannemers en/of overheidsinstellingen, waarmee wij geen relatie hebben en waarop wij geen invloed hebben. Zowel de accommodatieverschaffer, boekingsagent, verhuurder of eigenaar zijn daarom uitgesloten van elke aansprakelijkheid voor het ongemak veroorzaakt door bouwwerkzaamheden die niet in opdracht van de accommodatieverschaffer zelf zijn uitgevoerd.
Verantwoordelijkheid van de gast(en ) De gast(en) zal/zullen GoMijas.com onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele gebreken aan de accommodatie, storingen aan apparatuur, installaties, huishoudelijke apparaten, of het zwembad, zodat er zo snel mogelijk maatregelen kunnen worden genomen voor reparatie of vervanging. De gast(en) gaat/gaan ermee akkoord GoMijas.com te vergoeden voor schade als gevolg van breuk, verlies of beschadiging van goederen, gebruiksvoorwerpen of andere zaken die bij de accommodatie horen, veroorzaakt door de gast(en).
Het is NIET toegestaan om elektrische voertuigen op te laden bij de accommodatie.
Annulering door GoMijas.com Mocht GoMijas.com uw boeking moeten annuleren omdat de accommodatie om wat voor reden dan ook niet beschikbaar is, dan biedt GoMijas.com de gast(en) de volgende opties:
- Een gelijkwaardige accommodatie (indien beschikbaar)
- Restitutie van alle betalingen ontvangen door GoMijas.com De gast(en) zullen GoMijas.com of de eigenaar van de accommodatie niet aansprakelijk stellen voor enige schade of verlies als gevolg van het niet beschikbaar zijn van de accommodatie anders dan de restitutie van betalingen gedaan aan GoMijas.com als er geen alternatieve accommodatie beschikbaar is. Mocht GoMijas.com uw boeking moeten annuleren tijdens uw verblijf in de accommodatie omdat de accommodatie niet langer beschikbaar is als gevolg van een onvoorziene omstandigheid, dan biedt GoMijas.com de gast(en) de volgende opties:
- Een gelijkwaardige accommodatie (indien beschikbaar) voor de resterende tijd van de overeengekomen huurperiode
- Terugbetaling van een deel van de betalingen ontvangen door GoMijas.com. (De restitutie wordt berekend op basis van het aantal dagen dat de vakantie vroegtijdig is beëindigd in verhouding tot het totale aantal vakantiedagen) De gast(en) moet zich ervan bewust zijn dat een alternatieve accommodatie (indien beschikbaar) kan leiden tot een extra betaling als de alternatieve accommodatie duurder is dan de oorspronkelijke accommodatie. Bovendien moet(en) de gast(en) accepteren dat de alternatieve accommodatie kan verschillen van de oorspronkelijke accommodatie en dat deze mogelijk niet dezelfde voorzieningen of locatie heeft als de oorspronkelijke accommodatie.
Beperking van aansprakelijkheid GoMijas.com, haar werknemers, of de eigenaar kan niet aansprakelijk worden gesteld door de gast(en) en medebewoners voor: a) Verlies van vakantiegenot of extra kosten als gevolg van vertraging of wijzigingen in vluchten, reisarrangementen, of andere diensten buiten de controle van GoMijas.com.
b) Elk verlies, schade of ongemak als gevolg van ongunstige weersomstandigheden, stakingen, rellen, niet in staat zijn om het zwembad te gebruiken als gevolg van droogte maatregelen of onderhoud, of andere zaken buiten de controle van GoMijas.com of de eigenaar.
c) Elk tijdelijk defect of onderbreking van verwarming, airconditioning, internetverbinding, elektriciteit, water, gas of andere openbare voorzieningen, evenals overheidsbeperkingen als gevolg van droogtemaatregelen.
d) Eventuele schade als gevolg van annulering door de gast(en) anders dan beschreven in de annuleringskosten.
e) Eventuele schade of compensatie, anders dan restitutie van reeds gedane betalingen, als gevolg van het niet kunnen bieden van de accommodatie zoals beschreven bij; alternatieve accommodatie.
f) Er kan geen verantwoordelijkheid worden genomen voor verlies van of schade aan een gemotoriseerd voertuig en/of de inhoud daarvan die zich op het terrein van de accommodatie bevindt. Hoewel GoMijas.com en/of de eigenaar alles in het werk zal stellen om eventuele gebreken aan de accommodatie, huishoudelijke apparaten of andere apparatuur zo snel mogelijk te verhelpen, erkent de gast(en) dat als gevolg van de beperkte huurperiode, een reparatie of vervanging misschien niet mogelijk is in een tijdige manier. In een dergelijk geval kan GoMijas.com of de eigenaar niet aansprakelijk worden gesteld voor enig geleden ongemak. GoMijas.com heeft haar uiterste best gedaan om ervoor te zorgen dat de gegevens en details van de accommodatie op de websites of ander promotiemateriaal waarheidsgetrouw worden weergegeven. Ondanks de zorgvuldige samenstelling van de informatie kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard voor eventuele fouten in de tekst. GoMijas.com aanvaardt dan ook geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van onvolledigheid of onjuistheid in de teksten. GoMijas.com behoudt zich te allen tijde het recht voor om de inhoud van de websites waarop haar accommodaties worden geadverteerd om welke reden dan ook te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen zonder daar iemand van op de hoogte te stellen.