En estas condiciones generales:
- "GoMijas.com" se refiere a la organización de alquiler.
- "Propietario" se refiere a los propietarios legítimos del alojamiento.
- "Alojamiento" se refiere al apartamento de vacaciones.
- "Huésped(es)" se refiere a la(s) persona(s) nombrada(s) en la confirmación de la reserva y en la lista de huéspedes, o a la(s) persona(s) que se aloja(n) en el alojamiento.
Aceptación de las condiciones: El/los huésped(es) nombrado(s) en la confirmación de la reserva garantiza(n) que está(n) autorizado(s) a aceptar las presentes condiciones generales, actuando en nombre de todos los huéspedes, incluidos los que puedan añadirse posteriormente. El/los huésped(es) nombrado(s) en la confirmación de la reserva se asegurará(n) de que todos los huéspedes que se alojen en el alojamiento cumplan las condiciones, las normas de la casa y/o las normas aplicables en el complejo/centro de vacaciones. El alojamiento se destina exclusivamente al alojamiento vacacional, por lo que todos los huéspedes desalojarán el alojamiento al final del periodo de alquiler acordado. Al realizar el depósito, se confirma que se aceptan estas condiciones generales y se confirma la exactitud de los detalles y la información indicados en la confirmación de la reserva.
Reserva: Cuando reciba la confirmación de la reserva, dispondrá de 24 horas para realizar el depósito. El alojamiento le será reservado durante este periodo.
Pagos: El depósito del 20% deberá abonarse en las 24 horas siguientes a la recepción de la confirmación de la reserva. La reserva le será confirmada una vez recibido el depósito inicial. El importe restante deberá abonarse a más tardar 6 semanas antes de la llegada.
Lista de invitados: Junto con la confirmación de la reserva, recibirá una lista de invitados. Esta lista de invitados debe incluir los nombres, edades y números de pasaporte de los invitados que se alojen en el alojamiento. La lista de invitados debe cumplimentarse en su totalidad y enviarse por correo electrónico a info@gomijas.com sin demora.
Ocupación: La ocupación del alojamiento está limitada a cuatro personas, tal y como se indica en la descripción de la propiedad o se especifica en el formulario de reserva, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El huésped(es) no subarrendará(n) ni compartirá(n) el alojamiento con huéspedes distintos de los descritos en la lista de huéspedes. Cualquier ocupación adicional debe ser notificada y aprobada por GoMijas.com por escrito antes de la llegada. GoMijas.com se reserva el derecho de utilizar todos los medios legales para expulsar a las personas que se alojen en el alojamiento sin autorización o conocimiento de GoMijas.com. Los huéspedes se comprometen a tratar el alojamiento con el máximo cuidado.
Sin comidas: El alojamiento se basa en el autoservicio. No se proporcionan comidas ni están incluidas en el precio, pero el alojamiento dispone de una cocina totalmente equipada para preparar sus propias comidas. Normalmente, se proporcionan algunos productos básicos como café, té, azúcar, crema y una botella de agua potable.
Servicio de limpieza, ropa de cama y toallas: El alojamiento se limpia y se proporciona ropa de cama y toallas limpias poco antes de la llegada de los nuevos huéspedes. Para cada huésped, se proporciona 1 juego de ropa de cama, 2 toallas grandes, 2 toallas pequeñas y 2 paños por semana. En el alojamiento hay una lavadora de uso ilimitado para lavar la ropa de cama, las toallas y la ropa. Tenga en cuenta que las toallas de baño y la ropa de cama proporcionadas son para uso exclusivo en el alojamiento y no se pueden sacar del alojamiento para utilizarlas en otro lugar. Las toallas del hammam están disponibles para su uso fuera del alojamiento (terraza/jardín/piscina). El servicio de limpieza durante la estancia no está incluido. A la salida, el/los huésped/es dejará/n el alojamiento en condiciones de limpieza y orden, y los residuos domésticos deberán depositarse en los contenedores designados fuera del alojamiento, y todos los artículos usados se devolverán a su lugar original. Aunque una limpieza final pagada es una parte obligatoria del alquiler por parte de GoMijas.com, se reserva el derecho de cobrar costes adicionales si el/los huésped/es dejan el alojamiento en un estado inaceptable.
Limpieza durante su estancia: Es posible contratar un servicio de limpieza adicional durante la estancia.
Datos del pasaporte y registro policial: Toda persona mayor de 16 años que alquile un alojamiento de vacaciones en España o se aloje en un hotel se registra en la policía con los datos de su pasaporte. Es un requisito legal para los propietarios de alojamientos vacacionales y hoteles.
Aplicación para escanear pasaportes: GoMijas.com dispone (todavía no) de una aplicación segura para escanear pasaportes que está directamente conectada con las comisarías de policía pertinentes. Se escanean los datos de su pasaporte, tras lo cual usted introduce su firma digitalmente. Los datos del pasaporte se encriptan y se envían y almacenan en servidores seguros. Todo esto se hace de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) del 25 de mayo de 2018. Véase también: Declaración de privacidad del GDPR
Registro de entrada: El registro de entrada y la entrega de llaves en el alojamiento son posibles de lunes a sábado entre las 16:00 y las 18:00, hora local. El registro de entrada antes o después de esa hora sólo es posible previo acuerdo y con confirmación por escrito por correo electrónico o WhatsApp de GoMijas.com. (Ver información más abajo). Los domingos, el día de Navidad, el día de San Esteban, el día de Año Nuevo, el 12 de enero y durante la Semana Santa, no es posible realizar registros de entrada guiados. En estos días, las llaves se pueden recoger en las cajas fuertes. (Véase la información más abajo).
Recogida de llaves de las cajas fuertes: Si desea realizar el check-in fuera del horario de oficina, deberá notificarlo por email al menos 1 semana antes de su llegada a info@gomijas.com. A su llegada fuera del horario de oficina, podrá recoger las llaves en una de las cajas fuertes de GoMijas.com. Mucho antes de su llegada, recibirá la dirección completa de las cajas fuertes de llaves con todas las instrucciones de entrada y salida, y la dirección con las indicaciones para llegar al alojamiento.
Costes adicionales por check-in tardío: La llegada fuera del horario de oficina puede conllevar gastos adicionales si, por cualquier motivo, no se pueden recoger las llaves de una de las cajas fuertes. El coste de un registro de entrada tardío guiado de lunes a sábado es de 50 euros. Atención: el registro de entrada guiado fuera del horario de oficina sólo es posible previa consulta y puede resultar imposible a determinadas horas. Los domingos, el día de Navidad, el día de San Esteban, el 28 de diciembre, el día de Año Nuevo y durante Semana Santa, no ofrecemos registros guiados.
Check-out: Antes de las 10:00 am hora local. Late check-out sólo es posible previa consulta y confirmación por escrito de GoMijas.com. Las llaves deben ser devueltas en la inspección final o, en la instrucción de GoMijas.com, colgado de nuevo en la caja fuerte fuera. La dirección completa y la ubicación de la caja fuerte se le enviará después de hacer su reserva.
Comprobación de llegada al alojamiento: Después del check-in, los huéspedes tienen un período de 24 horas para informar de cualquier defecto o daño a GoMijas.com. Al final de este período de 24 horas, los artículos alquilados se considerarán libres de daños a la llegada de los huéspedes.
Inspección final y cualquier daño: Un empleado de GoMijas.com inspeccionará el alojamiento y el inventario después de su salida. Los residuos deben ser retirados del alojamiento a la salida y depositados en los contenedores de basura designados fuera del alojamiento, que encontrará a lo largo de la vía pública. A la salida, el alojamiento y su contenido deben estar en las mismas condiciones que a la llegada. Los huéspedes se comprometen a cuidar bien el alojamiento y a dejar todo el inventario y el equipamiento en un estado limpio y ordenado al final de las vacaciones. Los huéspedes se comprometen a pagar por cualquier rotura, pérdida o daño al alojamiento y al inventario causado por los huéspedes.
Keys: Two sets of keys (plus one remote control for the garage and entrance gate, if applicable) will be provided to the guest(s) for the duration of their stay. Should the guest(s) lock themselves out of the accommodation and require assistance from a GoMijas.com staff member to regain entry, a fee starting from €30 will be charged, depending on the time and location of the accommodation.
Loss of Keys In the event of loss or misplacement of one or more keys, a fee starting from €150 will be charged to cover the costs of replacing the lock(s).
Locked Out If you find yourself locked out without the key, please contact GoMijas.com immediately. During office hours, we can come and unlock the door with a spare key. The cost for this service starts at €30, depending on the location. Outside office hours, or if you have left the key inside the door, a locksmith will need to open the door for you. The cost of the locksmith must be paid by you directly to the locksmith.
Política de cancelación
- En caso de anulación hasta 60 días antes de la llegada, los gastos de anulación ascienden al 20% del importe del viaje.
- Para cancelaciones entre 59 días y 31 días antes de la llegada, los gastos de cancelación ascienden al 50% del importe del viaje.
- En caso de anulación a partir de 30 días antes de la llegada, se cobrará el importe íntegro del viaje.
Una cancelación debe ser comunicada por escrito o por correo electrónico a GoMijas.com por la persona que hizo la reserva.
Seguro de viaje y cancelación Le recomendamos encarecidamente que contrate un buen seguro de viaje y cancelación para cubrir daños o pérdida de objetos personales, responsabilidad legal, gastos de cancelación, etc. Estos costos no están cubiertos por GoMijas.com o el seguro de GoMijas.com o el propietario.
Normas para la(s) piscina(s) y otras instalaciones Por razones de seguridad, no está permitido utilizar ni introducir vidrio, botellas u otro tipo de cristalería o vajilla rompible en la zona de la piscina y sus alrededores. El uso de las instalaciones en o cerca del alojamiento, tales como piscina, gimnasio, etc., es enteramente a riesgo del usuario. GoMijas.com o el propietario no se hace responsable de cualquier lesión a un huésped (s) o la pérdida o daño a las pertenencias personales del huésped (s). Todos los huéspedes y usuarios deben respetar las normas expuestas en las reglas de la casa y / o en un tablón en la piscina, en el gimnasio, etc.
Niños en la piscina Por razones de seguridad, está prohibido que los niños utilicen las piscinas comunitarias o privadas sin la supervisión de un adulto.
Internet WiFi La conexión a internet en la Costa del Sol puede no ser siempre tan rápida y estable como en su país de origen. Nuestros alojamientos están equipados con una conexión fija a Internet con Wi-Fi, pero si una conexión fiable a Internet es crucial para usted durante sus vacaciones (por ejemplo, para su trabajo), podría ser prudente crear un hotspot con su teléfono móvil 5G.
Zonas privadas del propietario Toda habitación o armario del alojamiento que esté cerrado y para el que no se proporcione llave al huésped o huéspedes es privado y no está destinado al uso de los huéspedes. Lo mismo se aplica al buzón; no es para uso de los inquilinos y no hay llave para él.
Mascotas Las mascotas NO están permitidas en nuestros alojamientos, ni en el complejo/terrenos de su apartamento de vacaciones ni en sus alrededores. El incumplimiento de esta norma puede conllevar gastos adicionales a cargo de los huéspedes o la retirada de las mascotas del alojamiento y su colocación en una perrera a cargo de los huéspedes.
Reparaciones y Mantenimiento Si bien se hace todo lo posible para respetar la paz y la privacidad del huésped (s), GoMijas.com o uno de sus empleados se reserva el derecho de entrar en el alojamiento, previa consulta con el huésped (s) y en momentos razonables, para realizar el trabajo necesario, como el mantenimiento o reparación de equipos o máquinas en y alrededor del alojamiento, mantenimiento de jardines, limpieza y mantenimiento de la piscina, y para llevar a cabo cualquier reparación necesaria en el alojamiento.
Actividades de construcción Los alojamientos que se alquilan son propiedades privadas de propietarios individuales. Los alojamientos no están situados en parques de vacaciones, sino que son apartamentos privados en zonas residenciales o en un entorno más o menos rural. Esto puede dar lugar a que se realicen obras de construcción inesperadas en las inmediaciones del alojamiento que ha alquilado. Estas obras pueden ser realizadas por otros propietarios, contratistas y/o instituciones gubernamentales, con los que no tenemos ninguna relación y sobre los que no tenemos ninguna influencia. Por lo tanto, tanto el proveedor del alojamiento como el agente de reservas, el propietario o el arrendador quedan excluidos de cualquier responsabilidad por las molestias causadas por obras no encargadas por el propio proveedor del alojamiento.
Responsabilidad del/de los Huésped(es) El/los huésped(es) notificará(n) inmediatamente a GoMijas.com de cualquier defecto en el alojamiento, mal funcionamiento de los equipos, instalaciones, electrodomésticos, o de la piscina para que se tomen medidas lo antes posible para su reparación o sustitución. El/los huésped/es se compromete/n a indemnizar a GoMijas.com por los daños debidos a rotura, pérdida o deterioro de bienes, utensilios u otros elementos pertenecientes al alojamiento causados por el/los huésped/es.
NO está permitido cargar vehículos eléctricos en la propiedad.
Cancelación por Go Mijas.com En caso de que GoMijas.com tenga que cancelar su reserva porque el alojamiento no está disponible por cualquier razón, GoMijas.com ofrece al huésped (s) las siguientes opciones:
- Un alojamiento equivalente (si está disponible)
- Reembolso de todos los pagos recibidos por GoMijas.com El huésped (s) no tendrá GoMijas.com o el propietario del alojamiento responsable de cualquier daño o pérdida debido a la falta de disponibilidad del alojamiento que no sea la devolución de los pagos efectuados a GoMijas.com si no hay alojamiento alternativo disponible. Si GoMijas.com tiene que cancelar su reserva durante su estancia en el alojamiento porque el alojamiento ya no está disponible debido a cualquier circunstancia imprevista, entonces GoMijas.com ofrece al huésped (s) las siguientes opciones:
- Un alojamiento equivalente (si está disponible) por el tiempo restante del periodo de alquiler acordado
- Reembolso de una parte de los pagos recibidos por GoMijas.com. (El reembolso se calcula sobre la base del número de días que las vacaciones se termina antes de tiempo en relación con el número total de días de vacaciones) El huésped (s) debe ser consciente de que un alojamiento alternativo (si está disponible) puede dar lugar a un pago adicional si el alojamiento alternativo es más caro que el alojamiento original. Además, el/los huésped(es) debe(n) aceptar que el alojamiento alternativo puede diferir del alojamiento original y que puede no tener las mismas comodidades o ubicación que el original.
Limitación de Responsabilidad GoMijas.com, sus empleados, o el propietario no se hace responsable por el huésped (s) y co-residentes de: a) La pérdida de disfrute de las vacaciones o los costes adicionales resultantes de cualquier retraso o cambios en los vuelos, viajes, u otros servicios fuera del control de GoMijas.com.
b) Cualquier pérdida, daño o inconveniente resultante de condiciones climáticas adversas, huelgas, disturbios, no poder utilizar la piscina debido a medidas de sequía o mantenimiento, u otros asuntos fuera del control de GoMijas.com o el propietario.
c) Cualquier defecto o interrupción temporal de la calefacción, el aire acondicionado, la conexión a Internet, la electricidad, el agua, el gas u otros servicios públicos, así como las restricciones gubernamentales debidas a medidas contra la sequía.
d) Cualquier daño debido a la cancelación por parte de los huéspedes que no esté descrito en los gastos de cancelación.
e) Cualquier daño o indemnización, salvo el reembolso de los pagos ya efectuados, debido a la imposibilidad de proporcionar el alojamiento descrito en; alojamiento alternativo.
f) No se puede asumir ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño a cualquier vehículo motorizado y / o su contenido que se encuentran en la propiedad del alojamiento. Aunque GoMijas.com y / o el propietario hará todo lo posible para remediar cualquier defecto en el alojamiento, electrodomésticos, u otros equipos tan pronto como sea posible, el huésped (s) reconoce que debido al período de alquiler limitado, una reparación o sustitución puede no ser posible en el momento oportuno. En tal caso, GoMijas.com o el propietario no se hace responsable de los inconvenientes sufridos. GoMijas.com ha hecho el máximo esfuerzo para garantizar que los datos y detalles del alojamiento en los sitios web u otros materiales de promoción se muestran con veracidad. A pesar de la cuidadosa composición de la información, no se puede aceptar ninguna responsabilidad por cualquier error en el texto. GoMijas.com por lo tanto no acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de la falta de integridad o incorrección en los textos. GoMijas.com se reserva el derecho en todo momento de cambiar, complementar o eliminar el contenido de los sitios web en los que se anuncian sus alojamientos por cualquier motivo sin tener que notificar a nadie.